Если возникла проблема, участнику не нужно искать администратора в личных сообщениях. Откройте свой матч → «Сообщить о проблеме» → выберите причину → опишите ситуацию → приложите скриншоты или ссылку.

Обращение видят только участники матча и администрация. Вторая сторона может ответить, после чего администрация принимает официальное решение и сохраняет его в истории встречи.